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★★★★★
0 ~
제목 작성자 작성일 조회수
기대했던 만큼의 서비스가 안되네요. kj****** 2007-09-08 오후 12:49:24 2942
여행목적: 가족여행    호텔이용기간: 2007.09.02 ~ 2007.09.03
접근성(위치)
 (0/10)
객실시설
 (0/10)
서비스
 (0/10)
부대시설
 (0/10)
식음료
 (0/10)
가격대비 만족도
 (6/10)


6.0점
위치/교통설명

상세정보
일요일 1박 묵었는데 머 그리 늦게 도착한 건 아니었어요. 한 5시쯤.
전에 하얏트 몇번 묵어봤으니까 당연히 바다전망으로 선택해서 예약했구요.
로비가 4층에 위치하고 있는데 3층을 주더라구요. 로비 아래에 객실이 있다고???
이상하게 다른 엘리베이터를 타고 로비보다 아래층으로 내려가서 방을 주더군요. 창밖을 보니 수평선이 거의 눈높이에 보이는 거의 반지하 느낌의 객실. 어이가 없었죠. 거기다 객실문에 어제까지 묵었던 외국축구대표팀 방배정 표딱지가 붙어있고. 한마디로 단체관광객한테 배정되는 방을 준거죠.
나중에 올라가서 뭐라고 좀 하니까 뭐 미안하다는 둥 객실이 없다는 둥 어쩌구. 하여간 이런 경험은 처음이었고 하얏트 호텔에 정말 실망했어요. 사실 신라호텔이나 롯데호텔이 훨씬 정원이나 수영장 쪽이 잘 되어 있는데 단지 제일 전망이 좋다는 이유 하나로 하얏트로 예약했는데 참나. 더군다나 이용안해본 것도 아니고.
호텔패스에서 여기 예약한건 이번이 첨인데 어쩐지 그 이유인것 같기도 하더라구요. 느낌상. 호텔패스쪽에 배정하는 객실이 이런거일 수도 있다는 생각이 들었습니다. 다음부턴 직접 예약을 하던가 제주 관련 여행사쪽에 예약을 하던가 해야지 기분이 아주 안좋았습니다. 다른 분들 예약하시면 좀 까다롭게 대하셔야 하니까 알려드립니다.