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Toronto(ON)
(Airport)Holiday Inn Toronto International Airport
★★★
0 ~
제목 작성자 작성일 조회수
Airport Holiday Inn Select jo****** 2007-09-10 오후 3:53:59 2502
여행목적: 비즈니스출장    호텔이용기간: 2007.09.04 ~ 2007.09.06
접근성(위치)
 (0/10)
객실시설
 (0/10)
서비스
 (0/10)
부대시설
 (0/10)
식음료
 (0/10)
가격대비 만족도
 (4/10)


4.0점
위치/교통설명
편리함. 공항에서 지근거리.
상세정보
- 룸서비스가 24:00이후에 불가능할 정도로
  F&B 부분의 인력과 outlet 태부족
- front office clerks들의 직무 지식 부족 및 태도가 기대 이하.
  예컨대, 선불조건으로 투숙시 신용카드를 미리 받아두는 게
  상례인데, 신용카드 deposit여부를 묻자, 필요없다고 해놓고선
  객실내 전화사용을 금지해놓는 바람에, 그 이유를 알 때까지
  상대방 접속 전화가 계속 통화중으로 나와서, 엄청 고생했음.
- 객실내에 미니바조차 없고, 통상 complementary로 제공되는
  물 한 병조차 없어서, 아주 고생했음. 세면장 물을 받아
  커피메이커에 넣어 끓인 후 그걸 식혀서 먹었음.
- 다만, 한 개 뿐인 1층 Metropolitan Restaurant의 직원들은
  매니저 이하 제대로 훈련된, 친절한 직원들이었음.
  특히, 한국말을 할 줄 아는 (연대 교수를 했다고 했고,
  안양에서 거주했다고 했음) 나디야라는 폴란드/체코계
  캐나다 여성은 아주 친절... 별 다섯 개감.

한 마디로 비즈니스용 호텔로는 한참 수준 이하...
3 star에 간신히 미칠 정도. (서비스 + 시설...)