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Tokyo
Marunouchi Hotel Tokyo
★★★★
0 ~
제목 작성자 작성일 조회수
아기가 있으시다면 별로 좋지 않을듯 합니다. 일본** 2007-09-25 오후 11:23:00 2303
여행목적: 가족여행    호텔이용기간: 2007.09.22 ~ 2007.09.24
접근성(위치)
 (0/10)
객실시설
 (0/10)
서비스
 (0/10)
부대시설
 (0/10)
식음료
 (0/10)
가격대비 만족도
 (6/10)


6.0점
위치/교통설명
동경역에서 지하로 연결됨.
상세정보
아이 둘(한명은 돌이 안된 아기)과 가족여행이라 교통과 거리를 생각해서 
가격은 좀 되지만 일부러 동경역 근처의 이 호텔을 선택했습니다.

호텔패스에 예약시 아기침대 문의했더니 체크인 할때 요청해야 한다고 하더라구요. 
호텔에 도착후 체크인시 아기침대 부탁했더니 설치해 주겠다고 했고 외출했다가 
돌아왔는데 설치가 안되있었습니다. 프론트에 물어보니 확인하고 알려주겠다고 했는데 
돌아온 대답은 모든 아기침대가 사용중이라고 합니다. 아기침대가 몇대냐고 했더니
두대라고 하더군요. -.-  저희가 이틀 숙박했는데 다음날은 되냐고 했더니 4일 후까지 
다른쪽에 잡혀있어서 사용 불가하다고.. 당신들이 그 대신 무엇을 해줄 수 있냐고
extra bed 는 가능하냐고 했더니 extra bed 사용할 수 있는 방도 이용 불가하다고..

통화 후 직원이 왔는데 미안하다는 말만 하고 자기네가 아기침대 설치해 주겠다는게
아니라 확인해 보겠다는 이야기였을 꺼라고 하는겁니다. 분명 설치해 주겠다고 했었는데..

하루 지나서 퀸침대 두개짜리 방으로 옮길 의향이 있냐고 (물론 extra charge 내고)
편지를 넣어놓았더군요.   -.-

전체적인 느낌은, 위치는 좋은 편이나 일본 여행이 처음이시라면 동경역이 복잡해서
더욱 힘들 수 있고, 인테리어는 현대적이고 독특하게 해놓았으나 좀 기본이 부족하다는 
느낌이 들었습니다.  (주말에 서양 사람들이 많이 오던데 직원들이 영어 응대도 잘 안되고 
좀 우왕좌왕 하더군요. 컨시어지 서비스도 없어서 프론트의 직원에게 위치를 물어보았는데 
잘못 알려주어 엄청 헤맸습니다.)