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Vancouver(BC)
(Airport)Best Western Plus Vancouver Airport Hotel
★★★☆
0 ~
제목 작성자 작성일 조회수
Airport Coast Vancouver ca******* 2006-08-30 오후 3:59:16 3996
여행목적: 기타    호텔이용기간:
접근성(위치)
 (0/10)
객실시설
 (0/10)
서비스
 (0/10)
부대시설
 (0/10)
식음료
 (0/10)
가격대비 만족도
 (4/10)


4.0점
위치/교통설명

상세정보
밤 10시가 넘어 공항에 도착해서 호텔에 전화했더니
바로 pickup하러 온다더군요,

공항에서 direct로 호텔과 전화연결될수 있도록 안내가잘 되어 있어
참 다행이다 싶었습니다.

그런데 호텔 직원이 와서 하는말이
공항에 가스와 물 문제가 있어서 다른 호텔로 가야한다구 하데요.
이미 다른 손님들도 다른곳으로 보냈다구요.

사전에 아무 통보도 받지 못한 상태에서 참 당황스러웠습니다.

다행이 같은 리치몬드에 있어서 거리는 괜찮았구요.
도착한 호텔은 BEST WESTERN 이었는데,
걱정한것 보다 괜찮았습니다.

호텔 도착전에 직원이 VOUCHER 를 달라해서 줬습니다.
그리고 BEST WESTERN HOTEL 직원에게 뭔가 서류를 주데요.
그게 제가 준 VOUCHER로 알았는데 아니더라구요.

CHKIN하는데 이름이 한명뿐이라는겁니다.
제가 예약한건 모두 세명인데요.
서류는 나중에 받는다고 하고 방은 두개 모두 배정받았습ㄴ디ㅏ.

그런데 이미 서울에서 결재를 다 마친상태였는데,
아침식사를 하려면 추가로 요금을 지불하라고 하더군요.
불평을 했더니 호텔과 얘기하라더군요.

핸드폰으로 또 호텔에 전화해서 얘기했더니 걱정말라고 다 얘기가 됬다고 하더군요.
겨우 하루밤이었지만,
정말 불편했습니다.

INFORM이 되었으면 좋았을것 이고,
물로 사정이 어려울 수도 있지만, 그냥 문제가 있어 다른곳으로 보낸다고 이미 다 
얘기가 된것 처럼 했지만 정작 그렇지 못한 상황에 참 당황했습니다.

이럴 부분은 좀 개선되어야 할것 같습니다.

호텔 이름도 좀 다르던데요?
요새는 비슷한 이름이 많아 정확하지 않으면 현지에서 불편하고 당황스러울것 같습니다.
더군다나 정확하게 의사소통이 되지 않는 경우에는 더 그렇구요.