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Shangri-La Rasa Ria, Kota Kinabalu
★★★★★
0 ~
제목 작성자 작성일 조회수
코타키나발루 라사리아 리조트 si****** 2006-09-25 오전 9:14:11 7965
여행목적: 가족여행    호텔이용기간:
접근성(위치)
 (0/10)
객실시설
 (0/10)
서비스
 (0/10)
부대시설
 (0/10)
식음료
 (0/10)
가격대비 만족도
 (8/10)


8.0점
위치/교통설명

상세정보
라사리아 리조트는 생각했던 것보다 모든 것이 만족스러웠다. 특히나 넓고 완만한 해변과 풀장등 모든 부대시설이 불편함 없이 이루어져 있었다. 단지 들어오고 나가는 셔틀버스 등의 이용에 대한 정보가 부족해서 좀 애로점이 있었다.
그리고 2개의 객식을 일행이 사용하도록 예약했음에도 불구하고 호텔패스에서 연결된 객실이 예약되지 않았고 오히려 다른 동에 각각 방이 배정되어 있어서 매우 불편하였고 현지 staff에게 항의하였으나 너무도 불성의한 태도로 방이 full이라는 반응만 보여서 불쾌하기까지 했다. 다행히 다음날 방을 옮겨주었고, 가서 알게된 거지만 한국인 staff 길혜성씨가 있어서 나머지는 매우 편안하게 지낼 수 있었다. 방문제로 내가 매우 불쾌해하자 길혜성씨가 중간에서 미우 난처해하며 미안해 했지만 여러가지로 신경써주셔서 고마웠다는 말을 하고 싶다..
다만 호텔패스에서 잘못한 것인지 샹그릴라 리조트에서 마구잡이로 예약을 한 것인지 강하게 항의를 받고 나서야 선심쓰듯이 하루가 지난 후에 방을 바꾸어 주는 태도가 매우 불쾌했다..
한국에 오면 호텔패스에 전화해서 강하게 항의하리라 다짐했었는데 어쨌든 라사리아 리조트에 편하게 쉬고 돌아와서 그런지.. 그냥 이정도로 글을 남깁니다...