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Hong Kong
Kimberley Hotel<香港君怡酒店>
★★★☆
0 ~
제목 작성자 작성일 조회수
이런 황당한 경우가... 박준* 2006-12-11 오후 12:53:54 8498
여행목적: 비즈니스출장    호텔이용기간: 2006.12.02 ~ 2006.12.05
접근성(위치)
 (0/10)
객실시설
 (0/10)
서비스
 (0/10)
부대시설
 (0/10)
식음료
 (0/10)
가격대비 만족도
 (2/10)


2.0점
위치/교통설명

상세정보
일정이 촉박해서 어렵게 예약을 하긴 했지만 아무리 그래도 이건 좀...

호텔패스에서 보내주신 3일 예약 바우처를 출력하여 호텔 카운터에서 확인 했더니 하루만 예약이 돼 있다는 겁니다.
원래 3일로 예약이 돼 있다가 갑자기 1일로 예약이 변경 됐다는데 누가 그렇게 한건지 1일로 변경한 근거를 보여 달래도 호켈 정책이라 보여주지 못한다고 하고..
정말 황당하고 화가 났습니다.
그럼 우리가 1일만 묵었다는 확인서를 해 달라고 해도(추후 귀국해서 호텔패스측에 환불을 요청하기 위해서) 그것도 못해준다고 하고...
1시간여의 실랑이 끝에 매니져 불러 달랬더니, 통화를 하더니 금방 다시 3일 예약이 맞다고 하는 겁니다. 이런 참 황당한 경우가..

아마 영어가 잘 안 되거나 그냥 넘어가 버린 사람 같은 경우엔 돈은 돈 대로 3일치를 지불하고 하루만 묵고 홍콩 거리에 나 앉을수 밖에 없었을 겁니다.
도대체 그 직원이 무슨 생각으로 그렇게 한지 알수 없으나, 호텔 패스측도 잘못이 없다고는 할수 없을겁니다.토요일 저녁이라 호텔패스에는 연락도 안 되고..