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Kuala Lumpur
Mandarin Oriental Kuala Lumpur
★★★★★
0 ~
제목 작성자 작성일 조회수
저렴한 가격에 잘 지내기는 했는데... 김종* 2007-03-03 오후 1:33:27 4209
여행목적: 비즈니스출장    호텔이용기간: 2007.02.26 ~ 2007.02.27
접근성(위치)
 (0/10)
객실시설
 (0/10)
서비스
 (0/10)
부대시설
 (0/10)
식음료
 (0/10)
가격대비 만족도
 (6/10)


6.0점
위치/교통설명

상세정보
싱글룸 2개를 예약 했는데, 호텔에 도착해 보니 twin room 1개가 예약이 되 있다 하더군요. 

Hotel Pass측의 예약 확인서를 보여줘도 통과 되지 않더라고요. 

도착시간이 밤12시 경이라 귀사와 연락 할 수 없는 상황 이었고요.

하여간 우리가 추가 지불하는 조것으로 방 2개를 요구 했고, 그 날 밤을 보냈습니다. 

명일 아침 귀사와 호텔간의 연락을 통해 문제는 잘 해결 되었고요. 

그러나 향 후 귀사측의 예약 내용 확인도 중요하지만, 호텔측의 예약 내용 또한 고객이 확인 할 수 있도록 조치가 필요치 않나 하는 아쉬움이 있었습니다. 

영어가 통하지 않았더라면, 꼼짝없이 한 방에서 타인과 지냈어야 했겠죠....