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Hawaii-Big Island-Kona
Courtyard King Kamehameha`s Kona Beach Hotel
★★★★
$291 ~
제목 작성자 작성일 조회수
처음 배정되었던 방이 매우 시끄러웠습니다. 2018-03-05 오후 5:35:08 514
여행목적: 가족여행    호텔이용기간: 2018.02.25 ~ 2018.02.27
접근성(위치)
 (8/10)
객실시설
 (4/10)
서비스
 (2/10)
부대시설
 (8/10)
식음료
 (4/10)
가격대비 만족도
 (4/10)


5.0점
위치/교통설명

상세정보
처음 체크인 할때 East Tower 의 627호를 배정받았어요. 아무런 생각없이 방에 들어서서 좀 쉬고 있는데 엘레베이터에서 나오는 굉장한 소음이 들렸습니다. (소음이 있을 거라는 이야기는 체크인 시 일절 듣지 못했으며, 그 방은 엘레베이터와 벽 하나를 사이에 둔 방이라 TV 소리도 잘 안들림) 
너무 시끄러워 Front Desk 에 이야기했으나, Full Booking 이라 방이 없다는 퉁명한 답변만 받았습니다. 참아보려했으나 너무 시끄러워 다시 Front Desk 에 항의하며 이정도 소음이면 방을 팔지 말았어야 하지 않느냐 항의하며 다시 Room Status 체크해 달라고 하자 복도 건너편 방을 배정받았구요. 복도를 통해 엘레베이터 소리가 났지만 참을만 해 그냥 그 방으로 옮겼네요. 다른 직원에게 소음 때문에 Complain 받은 적 있는지 물으니 이전에도 많았다고 하더군요.. 

방 배정은 호텔에서 전적으로 하는 일이지만, 다른 피해자가 발생하지 않도록 Hotel Pass 에서도 관련 내용을 알고 Claim 등 조치를 취하셨으면 합니다.