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Novotel Ambassador Seoul Yongsan
★★★★★
0 ~
제목 작성자 작성일 조회수
정말 비추 입니다. 2018-04-28 오전 3:59:20 668
여행목적: 친구 또는 커플여행    호텔이용기간: 2018.04.20 ~ 2018.04.21
접근성(위치)
 (6/10)
객실시설
 (2/10)
서비스
 (2/10)
부대시설
 (2/10)
식음료
 (2/10)
가격대비 만족도
 (2/10)


2.7점
위치/교통설명

상세정보
화장실이 급해서 객실에 들어가자마자 들어가서 변기를 올리는순간 변기안에 머리카락이 한무더기 있었어요. 바닥에도 몇개 떨어져 있었구요. 모텔도 아닌 오픈한지 얼마안된 5성급호텔이라는 곳에 객실정비도 안되어 있더군요. 제가 (대기업)호텔에서 일한적이 있는데 거긴 청소하시는 메이드와 객실정비체크하시는 직원분이 따로 계셨거든요. 그곳과 시스템이같다고 하면 왜 그걸 못보시는지:: 그리고 프론트로 연락해서 룸으로 올라와서 확인하셔야 할것 같다고 전화를 했으면 바로 올라오셔야 하는거 아닌지... 짐도 풀지않고 문을 열고 10분을 기다려도 오질않더군요. 다시 콜을 하니 마냥 처음듣는듯이 또 다시 내용을 얘기하고,,, 그사이 예민해져서 그런지 커피트레이 옆에 닦이지않은 물 커피자국같은게 보였어요. 어쨋든 직원이 올라와서 층을 업그레이드 해준다며 몇층 더 올라갔어요. 룸 스타일을 같았구요. 룸컨디션 확인해보시라고 해서 일단 화장실만 체크했죠. 직원이 나가고나서 저희도 저녁8시쯤 체크인한거라 배가고파 나갈려고 하는데. 손을 씻고 세면대 옆에있는 수건을 집을려니 수건이 세탁을 안한건지, 아니면 얼룩이 안지워진건지 모를 수건이 있었어요. 프론트가서 "오늘 여기서 자긴 잘건데, 이건 아닌것같다. 솔직히 여기가 모텔도 아니고 이게 어떻게 이렇게되었는지 설명을 해달라" 이런식으로 말했고 직원응대에 만족은 하지못했습니다. 그리고 식사후 돌아오니 미니와인, 약간의과일, 그리고 죄송하다는 메세지가 있었구요. 그대로 두고 다음날 체크아웃했습니다. 원래계획은 노보텔 1박후 다음날은 머큐어로 갈려했는데 다시는 안오고 싶어 그냥 다른곳으로 갔어요. 건물이 멋지고 연예인이 사니마니하면 뭐해요? 기본적인 객실정비가 엉망인데요.