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Bali
Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort
★★★★★
0 ~
제목 작성자 작성일 조회수
정말 별로인 호텔 2018-07-25 오후 5:11:35 546
여행목적: 친구 또는 커플여행    호텔이용기간: 2018.07.19 ~ 2018.07.21
접근성(위치)
 (8/10)
객실시설
 (2/10)
서비스
 (2/10)
부대시설
 (6/10)
식음료
 (2/10)
가격대비 만족도
 (2/10)


3.7점
위치/교통설명
누사두아 리조트 단지에 위치, 발리컬렉션 등 접근성 좋음.
상세정보
객실상태가 아주 엉망임. 침구는 눅눅해서 잠깐 앉아 있어도 엉덩이가 축축해질 정도였고, 
에어콘은 냉기가 충분히 나오지 않음. 룸 배정받고 들어갔는데 변기 커버가 부셔져 있었고, 냉장고는 고장나 있었으며, 욕조 청결 상태도 좋지 않았음. 도저히 참을 수가 없어 룸 교체를 요청했는데 새로운 룸으로 옮기기까지 두시간 정도 걸림. 
이 호텔은 매니지먼트 시스템 자체에 아주 큰 문제가 있음. 리셉션이나 컨시어지 직원들의 전문성이 매우 부족해 보였음. 체크인때 리셉션 직원은 스파 프로모션만 열심히 홍보했지 정작 호텔 체류에 필요한 디파짓 카드에 대해서는 설명해주지 않아 풀사이드바에서 음료를 마실때 디파짓이 없다는 이유로 객실까지 올라가 현금을 가져와야했고, 객실 전화로 주변 식당 예약을 위해 로컬콜을 걸려고 했지만 디파짓이 없다며 제공이 거부됨. 벨보이들도 객실까지 길을 제대로 찾지 못하고 각종 퍼실리티 이용 방법에 대해서도 숙지하지 못함.  
조식당은 규모가 컸지만 산만하고 종업원들도 수만 많았지 제대로 서비스를 제공하지 못함. 조식 시작하면서 시킨 커피가 식사를 끝마칠때 쯤에야 나왔고, 에그프라이를 시켰는데 오믈렛이 나옴. 음식 품질도 썩 좋지 못함. 요란하기만하고 실속이 없음. 
단 한가지 좋았던 것은 체크아웃 후 departure lounge를 제공해 주변 관광후 간단히 샤워하고 공항으로 갈 수 있었던 점임. 
이 호텔에 투숙을 원하신다면 동급의 다른 호텔을 고려해 볼 것을 권유함.