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Seoul
ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan
★★★★
0 ~
제목 작성자 작성일 조회수
서비스와 청결에 문제가 많은곳임. 2019-01-04 오후 3:02:36 574
여행목적: 친구 또는 커플여행    호텔이용기간: 2018.12.30 ~ 2018.12.31
접근성(위치)
 (8/10)
객실시설
 (6/10)
서비스
 (0/10)
부대시설
 (6/10)
식음료
 (6/10)
가격대비 만족도
 (6/10)


6.4점
위치/교통설명
용산역에서 아주 가깝고, 아케이드처럼 연결되어 있어 이동에 편리함
상세정보
보통 잘사용하지 않는 재질의 쿠션을 들여놓고는 제대로 관리하지 않아, 불결하다고 느꼈음. 
쿠션에 머리카락과 체모들이 무수히 붙어있었고, 흰베개에 짧고 까만 머리카락이 뭍어나지 않았으면 모르고 지나칠뻔 하였음. 참고로 친구랑 저는 염색모에 긴단발,긴머리였고, 머리카락도 얇음.
전화로 청결상태 지적하자, 다른방으로 바꿔주겠다 하여 상황설명하고, 체인지 해주는 방에 대해서도 체크해달라고 하였으나, 해당방도 똑같은 상황이 반복되었음.
결국, 또다시 바꿔주겠다해서 3번째 들어간 방은 그냥 쿠션만 뺀거였고, 1시간넘게 시간을 허비시켰음에도 그냥 죄송합니다란 말이 전부였음.
우리 잘못이 아닌데도 처리를 빨리해주지 않아 기다리다 지쳐 전화한것만도 5번 이상이었고,
바꿔준 방의 쿠션에서도 머리카락이 무수히 나왔는데, 룸업그레이드는 커녕 일말의 서비스도 없었음. 
나중에서야, 뭐라 하니까 그때서야 와인서비스라도 드릴까요 하길래, 이건 뭐 엎드려 절받기도 아니고 됬다고 거절함.
처음에 좋다고 다음에 또 묵자고 했었는데, 청결에 서비스 문제까지 겪고나니, 완전 정떨어짐.
자정에 옷다시 갈아입고, 짐도 다시 챙기고 기다리고, 잠도 제대로 못자고 고생한데다, 체크아웃하는 순간까지 빈정만 상하고 옴.