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Vienna
Hotel Am Konzerthaus Vienna MGallery
★★★★
0 ~
제목 작성자 작성일 조회수
기대 이하였습니다. me** 2007-05-12 오후 11:40:00 2580
여행목적: 기타    호텔이용기간: 2007.05.06 ~ 2007.05.07
접근성(위치)
 (0/10)
객실시설
 (0/10)
서비스
 (0/10)
부대시설
 (0/10)
식음료
 (0/10)
가격대비 만족도
 (4/10)


4.0점
위치/교통설명
지하철과 트램역에서 5분정도의 한블럭 거리이며, 비엔나 링안쪽 구시가 중심지인 오페라 하우스까지는 도보로 15분 가량 소요 거리에 위치하여 그리 멀지는 않았으나 다소 인적이 드문 한적한, 후미진 곳에 위치하여 찾기가 애매한 곳이었습니다.
상세정보
4성 호텔로 Accor 그룹계열 중에서도 괜찮은 Sofitel이라는 브랜드 네임을 기대했으나 허름한 첫인상과 함께 이번 유럽여행중 묵었던 여러 호텔 중 가장 비쌌던 호텔임에도 불구하고 가장 좋지 않은 기억입니다. 

먼저, 객실 배정이 엘리베이터 바로 문 앞이고, 싱글룸에 트윈베드라 바꿔 주길 요청했는데 풀-부킹이라 힘들다는 얘기와 함께 엘리베이터에서 좀 떨어진 안쪽의 트윈을 붙여서 방이 배정되었으나 그부분은 호텔 사정이므로 이해했습니다.

그러나, 욕실에는 전등 하나가 깜빡거리는 중이었고, 전화선은 불통이며, 샤워기는 작동되지 않았습니다. 프론트에 얘기했으나 건성의 미안하다는 대답과 조치해 주겠다는 무미건조한 반응에 불쾌하여 컴플레인 했으나 어쩔수 없다는 태도...
준비되지 않은 방을 배정했음에도 불성실하고 안이한 호텔의 서비스에 놀랐습니다.

객실은 깔끔하였으나 그뿐! 좁고 Ibis 정도 수준의 인테리어였으며, 조식은 여느 호텔과 비슷한 수준의 그이상도 그이하도 아니었습니다. 

저의 경우 운이 좋지 않았던 것일수도 있겠으나,
전체적으로 비싼 가격임에도 불구하고 서역과 중심지에서의 애매한 위치와 
좁은 객실의 수준, 호텔리어들의 안이한 태도 등 모든면에서 별로였습니다.