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Jeju
Grand Mer Hotel Jeju
★★★
0 ~
제목 작성자 작성일 조회수
생생리뷰 있는 그대로 입니다. 2019-08-16 오전 10:30:15 1039
여행목적: 친구 또는 커플여행    호텔이용기간: 2019.08.11 ~ 2019.08.12
접근성(위치)
 (2/10)
객실시설
 (0/10)
서비스
 (0/10)
부대시설
 (2/10)
식음료
 (2/10)
가격대비 만족도
 (0/10)


2.0점
위치/교통설명

상세정보
방문자: 18개월 미만 아기 동반한 친구여행

객실/서비스  - 최악 중 최악
5층 객실 머무름.
엘리베이터 내리자마자 카페트 오염으로 인해 복도  전체 카페트가 얼룩덜룩 함.
복도 카페트 얼룩덜룩 무슨상관이겠냐며 객실 문 염.
객실 카페트 엉망진창 얼룩덜룩하며 물티슈로 객실 카페트 한번 스윽 하고 손대보시면..말잇못..
검정가루가 묻어나오고 머리카락 천지임
(걸음마 시작한)어린아이와 함께 동반할 경우 더더더더욱 아이는 침대밑으로
절-------------대 못내려 감!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
침대에도 머리카락, 테이블에도 머리카락, 먼지 냄새, 에어컨 먼지 가득붙어 날라다님
그나마 화장실이 덜 지저분 함
청결 상태 엉망이라 문의하였으나 "아~~ 그러셨어요 죄송해요" 끝
예약 과정에서 문제점이 있어 문제제기 하고 해결을 부탁했으나 돌아오는 피드백 매우 늦고
해결책도 없음-> 진짜 이부분은 글로 설명하기 매우 길어서 다 못적음.
문제점이 생기면 어떻게 처리하는지 겪어봐야.....다신 안갑니다.
표정1도 안변하고 입만 "아 그러셨어요. 죄송해요. "이고 표정은 어쩌라고 입니다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ진짜 태풍온날이었는데 피곤하고 아기도 있어 재워야하고 장시간 운전에 여러모로 지쳤는데........저런 피드백과 대처능력에 ㄱ열받더라구요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
(오해마세요. 별난사람아닙니다. 진짜 가보시면 룸도 개판입니다. 진짜 더렵습니다.
이건 아니라고 말 나옵니다.)
그리고 아기 침대 가드 필수라고 예약메모 남겼으나 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
하나도 안챙겨줍니다. 침대가드있는지 처음에 전화까지 하고 있다고 하길래 룸 예약 시 메모 남겼으나 당일 체크인 시 문의하니 예약내용 확인도 안했는지 무슨소리? 하는 표정이더니 수량이
어쩌고 저쩌고 중얼대고 직원들끼리 애기하더니 일단 올라가라더니 나중에 하나 챙겨서 방으로전달해줍니다. 개판입니다. 진짜 진짜 개판입니다.
여기 비용이면 제주도 어디가도 평타치는곳 다 갑니다.
제 지인이 간다면 캐뜯어말리고 말거에요
혹시라도 이곳으로 예약을 할까 말까 고민이신분들은 망설이지 마세효.....
제주도에는 괜찮은 숙소가 정말 많습니다.