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Shangri-La Tanjung Aru Resort
★★★★★
0 ~
제목 작성자 작성일 조회수
편하게 해주는 호텔 di********** 2007-06-07 오전 11:09:16 6246
여행목적: 허니문    호텔이용기간: 2007.05.31 ~ 2007.06.02
접근성(위치)
 (0/10)
객실시설
 (0/10)
서비스
 (0/10)
부대시설
 (0/10)
식음료
 (0/10)
가격대비 만족도
 (10/10)


10점
위치/교통설명
국제공항과 가깝고, 택시로 5분 거리에 위치하여 이용이 편리하다. 공항에서 택시타는 방법은 공항 도착 플랫폼을 나서면 택시 쿠폰을 판매하는 부스에서 목적지를 말하면 요금을 알려주며, 돈을 지불하면 영수증과 쿠폰을 주는데, 이것을 택시기사에게 주면 된다. 요금은 15링깃 정도다.
상세정보
호텔 체크인 가능시간이 오후 2시부터이다. 우리가 도착한 시간은 오전 10시가 안되어서인데, 프론터에 가서 바우처를 제시하고 체크인이 가능하냐고 물었더니 "We are flexible"라고 답한다. 그리고 조기 체크인에 대한 charge도 없다고 한다. 매우만족스런 서비스이다.

그러나 조기 체크인은 다른 문제점이 있었다. 일단 빈 객실을 배정하다보니 맘에 드는 객실이 아니었다. 그래서 방을 바꿔달라고 했더니 고객 전담 데스크의 이쁜 아가씨가 친절하게 안내해주며 즉시 바꾸어 주었다. 이것도 매우 만족스런 서비스였다.

방은 적당한 크기에 깔끔하고, 잘 정돈되고, 고급스럽고, 시원하다. 방에 비치된 각종 안내서에도 한글표기가 되어 있어 시설을 이용하는데 편리하였고, 한국인을 위한 별도의 안내장이 있어, 한국인의 입맛에 맞는 요리와 전기사용법, 콜렉트콜 전화방법 등 꼭 필요한 이용설명이 있어서 만족스러웠다.

종업원들이 하나같이 친절하고 먼저 인사를 건넨다. 항상 고객의 입장에서 고객이 편하게 쉬고 갈수 있도록 배려하는 맘이 이용하는 사람들로 하여금 입가에 미소를 번지게 만든다.

이 호텔을 이용하는데 참고가 될만한 팁들.

1) 체크인 하면 신용카드를 달라고 한다. 바우처에 기록된 주의사항을 읽어보지 않았더라면 불안했을텐데, 이것은 어디까지나 만약을 대비해서 미리 얼마정도를 deposit하는 것이며, 체크아웃할 때 제대로 정산을 하면 실제로 청구되지 않는다.

2) 조식의 룸 서비스를 무료로 이용이 가능하다. 전날 저녁에 미리 방에 비치된 안내서를 보고 원하는 메뉴와 각종 옵션들을 체크해서 문고리에다 걸어놓으면 원하는 시간에 배달해준다. 이때 계산서도 같이 주면서 사인을 요구하는데, 실제로 청구되는 금액이 아니니 안심해도 된다.

3) 이 호텔의 최고의 하이라이트는 일몰이다. 세계사진가협회에서 세계 3대 명소로 지정될 만큼 아름답다. 최고의 조망지는 선셋바이며, 그 주위로 원하는 곳에서 감상을 하면 좋다. 이왕이면 선셋바에서 석양을 바라보며 간단한 맥주 한잔하는 것도 추억에 남을만 하다.

4) 허니문일 경우 첫날밤 늦게 호텔에서 무료로 맛있는 케익 한 조각과 초코렛을 두접시에 담아 배달해준다.









dongyong74 체크인시, 신용카드로 Deposit 하는 건 꼭 여기뿐만 아니라 대부분 호텔에서 이루어지는 것이며 말씀 하신대로 정산 시 실제 청구 되지는 않습니다. (호텔에서 알아서 승인 취소 하나 불안할 경우 카드결재영수증을 그자리에서 찢어달라고 하면 됩니다. 괜찮은 호텔은 알아서 체크 아웃시 그 자리에 확인시켜 주기도 합니다. ^^) 2007-08-02