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Dusseldorf
Mercure Duesseldorf City Center
★★★★
0 ~
제목 작성자 작성일 조회수
너무도 느린 호텔의 서비스 와 소음 2023-11-03 오후 4:25:03 637
여행목적: 비즈니스출장    호텔이용기간: 2023.-1.27 ~ 2023.-1.29
접근성(위치)
 (8/10)
객실시설
 (6/10)
서비스
 (4/10)
부대시설
 (0/10)
식음료
 (0/10)
가격대비 만족도
 (6/10)


6.0점
위치/교통설명
뒤셀도르프역에서  약500m정도. 떨어져
있고 대로변에  위치하여  역에서 도보로  이동 가능합니다.
상세정보
첵크인시 앞에 2명의 일본인  투숙객중
1명의 예약이 확인이 않되는지  프론트데스크직원  30분을 헤매고 겨우 첵크인시켜서 상당한  시간을 기다렸고 당시
프론트에 2명의  다른직원이 있었으나  전혀
도와주지  않아서 앞에 2명일본인 체크인후 겨우 체크인할수 있었고 저녁식사후 늦은시각에  호텔에 돌아와 샤워후
머리를 말리려하니 헤어드라이가 고장나 있어서 젖은머리로 잠자리에 들었으나 벽과 바닥에서 올라오는 소음으로인해  한숨도 못잤습니다. 다음날 아침 7시에  프런트에 전화하여 헤어드라이기 요청하였고 다시한번독촉하여 겨우 9시20분에 전달받았습니다. 소음관련하여 시정요구도 같이하였는데 외출에서 돌아와서 점검하니  아무조치도 취하지  않았고 당시 프런트근무자는 내용을 모른다고 하였습니다. 다시 강력하게  시정요구하니. 프런트근무자  방을 직접 확인하고
1층에서  5층위치 방으로 교체하여주었습니다.  사전에  결제를 마쳐서  이런 상태의 방을 배정받은것이 아닌지 의구심이 들었습니다. 뒤셀도르프역에서 가깝고. 비교적 조용한 지역이어서  2017년에도 호뗄패스통하여. 예약하였고 이번에도. 예약하였는데 체크인부터 첫날밤은
최악이었습니다.