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Paris
Ibis Paris Tour Eiffel Cambronne 15eme Hotel
★★★
0 ~
제목 작성자 작성일 조회수
“호텔패스 허위광고… 내 여행을 망쳤습니다” 2025-03-03 오후 2:17:06 113
여행목적: 비즈니스출장    호텔이용기간: 2025.-0.28 ~ 2025.-0.03
접근성(위치)
 (8/10)
객실시설
 (2/10)
서비스
 (6/10)
부대시설
 (2/10)
식음료
 (6/10)
가격대비 만족도
 (2/10)


4.3점
위치/교통설명
[호텔패스 클레임 제기 - 없는 체력단련실 기재로 인한 예약 피해로 온라인 거래 고객기만 사례 발생]

저는 이번 여행을 위해 시타딘 에펠호텔과 현재 숙박 중인 호텔 중 고민하다가, 호텔패스의 안내에 체력단련실이 있다고 명시되어 있는 것을 보고 이곳을 선택했습니다. 그러나 체크인 후 호텔 측에 문의하니 체력단련실이 존재하지 않는다는 사실을 알게 되었습니다.

이건 단순한 불편의 문제가 아닙니다.
1. 호텔 결정의 가장 중요한 기준이 체력단련실이었기에, 저는 이를 고려해 방이 좁고 부엌이 없는 단점을 감수하고 예약했습니다. 그러나 가장 중요한 시설이 아예 존재하지 않는다면, 이는 중대한 허위 정보 제공입니다.
2. 체력단련실이 없다는 것을 알았다면, 저는 이 호텔을 선택하지 않았을 것입니다. 결과적으로 제 여행 전체가 계획과 다르게 망가졌습니다.
3. 객실 컨디션 역시 기대 이하였습니다. 커피포트도 없고, 생수조차 제공되지 않으며, 방이 극도로 좁아 감옥 같은 느낌이었습니다. 층간 소음 문제도 심각했으며, 결국 이로 인해 방을 바꿔야 했고, 낮은 층에서는 소음 문제가 더 심각하게 느껴졌습니다.

특히나 저는 유튜브 콘텐츠를 촬영하는 목적으로도 여행을 왔습니다.
체력단련실이 없으면 최소한 방에서라도 운동을 해야 하는데, 아래층에서 시끄럽다는 이유로 항의를 받아 방을 변경해야 했고, 이로 인해 더욱 큰 불편을 겪었습니다.

이 모든 것은 호텔패스의 잘못된 정보 제공에서 비롯된 문제입니다.
? 호텔 소개 페이지에서 체력단련실이 있다고 명시되지 않았다면, 저는 애초에 이 호텔을 예약하지 않았을 것입니다.
? 따라서 이는 명백한 예약 피해이며, 호텔패스 측이 책임을 져야 할 사안입니다.

어떻게 보상하실 겁니까?
저는 이 문제를 가볍게 넘길 생각이 없습니다. 숙박비 환불 및 적절한 보상 조치를 요구합니다.
또한, 호텔 소개 페이지의 정보를 즉시 수정하여 저와 같은 피해자가 더 이상 발생하지 않도록 조치를 취해야 합니다.

잘못된 정보 제공으로 인해 고객의 여행을 망쳐놓고 단순히 ‘정정하겠습니다’로 끝낼 수 있는 사안이 아닙니다.
이에 대한 책임 있는 답변을 빠르게 부탁드립니다.
상세정보
[호텔패스 클레임 제기 - 없는 체력단련실 기재로 인한 예약 피해로 온라인 거래 고객기만 사례 발생]

저는 이번 여행을 위해 시타딘 에펠호텔과 현재 숙박 중인 호텔 중 고민하다가, 호텔패스의 안내에 체력단련실이 있다고 명시되어 있는 것을 보고 이곳을 선택했습니다. 그러나 체크인 후 호텔 측에 문의하니 체력단련실이 존재하지 않는다는 사실을 알게 되었습니다.

이건 단순한 불편의 문제가 아닙니다.
1. 호텔 결정의 가장 중요한 기준이 체력단련실이었기에, 저는 이를 고려해 방이 좁고 부엌이 없는 단점을 감수하고 예약했습니다. 그러나 가장 중요한 시설이 아예 존재하지 않는다면, 이는 중대한 허위 정보 제공입니다.
2. 체력단련실이 없다는 것을 알았다면, 저는 이 호텔을 선택하지 않았을 것입니다. 결과적으로 제 여행 전체가 계획과 다르게 망가졌습니다.
3. 객실 컨디션 역시 기대 이하였습니다. 커피포트도 없고, 생수조차 제공되지 않으며, 방이 극도로 좁아 감옥 같은 느낌이었습니다. 층간 소음 문제도 심각했으며, 결국 이로 인해 방을 바꿔야 했고, 낮은 층에서는 소음 문제가 더 심각하게 느껴졌습니다.

특히나 저는 유튜브 콘텐츠를 촬영하는 목적으로도 여행을 왔습니다.
체력단련실이 없으면 최소한 방에서라도 운동을 해야 하는데, 아래층에서 시끄럽다는 이유로 항의를 받아 방을 변경해야 했고, 이로 인해 더욱 큰 불편을 겪었습니다.

이 모든 것은 호텔패스의 잘못된 정보 제공에서 비롯된 문제입니다.
? 호텔 소개 페이지에서 체력단련실이 있다고 명시되지 않았다면, 저는 애초에 이 호텔을 예약하지 않았을 것입니다.
? 따라서 이는 명백한 예약 피해이며, 호텔패스 측이 책임을 져야 할 사안입니다.

어떻게 보상하실 겁니까?
저는 이 문제를 가볍게 넘길 생각이 없습니다. 숙박비 환불 및 적절한 보상 조치를 요구합니다.
또한, 호텔 소개 페이지의 정보를 즉시 수정하여 저와 같은 피해자가 더 이상 발생하지 않도록 조치를 취해야 합니다.

잘못된 정보 제공으로 인해 고객의 여행을 망쳐놓고 단순히 ‘정정하겠습니다’로 끝낼 수 있는 사안이 아닙니다.
이에 대한 책임 있는 답변을 빠르게 부탁드립니다.
주변정보
[호텔패스 클레임 제기 - 없는 체력단련실 기재로 인한 예약 피해로 온라인 거래 고객기만 사례 발생]

저는 이번 여행을 위해 시타딘 에펠호텔과 현재 숙박 중인 호텔 중 고민하다가, 호텔패스의 안내에 체력단련실이 있다고 명시되어 있는 것을 보고 이곳을 선택했습니다. 그러나 체크인 후 호텔 측에 문의하니 체력단련실이 존재하지 않는다는 사실을 알게 되었습니다.

이건 단순한 불편의 문제가 아닙니다.
1. 호텔 결정의 가장 중요한 기준이 체력단련실이었기에, 저는 이를 고려해 방이 좁고 부엌이 없는 단점을 감수하고 예약했습니다. 그러나 가장 중요한 시설이 아예 존재하지 않는다면, 이는 중대한 허위 정보 제공입니다.
2. 체력단련실이 없다는 것을 알았다면, 저는 이 호텔을 선택하지 않았을 것입니다. 결과적으로 제 여행 전체가 계획과 다르게 망가졌습니다.
3. 객실 컨디션 역시 기대 이하였습니다. 커피포트도 없고, 생수조차 제공되지 않으며, 방이 극도로 좁아 감옥 같은 느낌이었습니다. 층간 소음 문제도 심각했으며, 결국 이로 인해 방을 바꿔야 했고, 낮은 층에서는 소음 문제가 더 심각하게 느껴졌습니다.

특히나 저는 유튜브 콘텐츠를 촬영하는 목적으로도 여행을 왔습니다.
체력단련실이 없으면 최소한 방에서라도 운동을 해야 하는데, 아래층에서 시끄럽다는 이유로 항의를 받아 방을 변경해야 했고, 이로 인해 더욱 큰 불편을 겪었습니다.

이 모든 것은 호텔패스의 잘못된 정보 제공에서 비롯된 문제입니다.
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? 따라서 이는 명백한 예약 피해이며, 호텔패스 측이 책임을 져야 할 사안입니다.

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