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Calgary(AB)
DoubleTree by Hilton Calgary North
★★★
0 ~
제목 작성자 작성일 조회수
영어못한다고 서비스를 안하는 것인지 아니면 머리가 나쁜건지 류철* 2005-08-05 오전 11:39:04 6328
여행목적: 기타    호텔이용기간:
접근성(위치)
 (0/10)
객실시설
 (0/10)
서비스
 (0/10)
부대시설
 (0/10)
식음료
 (0/10)
가격대비 만족도
 (2/10)


2.0점
위치/교통설명

상세정보
현지 시간 7월23일~24일 숙박을 위해 한참을 헤매다가 밤1시경에 체크인을 하려고 하니, 학술대회가 있어서 트윈 2개의 방이 없고 1개는 트윈(정확히는 소파로 만드는 간이 침대를 포함하는 투윈)이고 1개는 킹사이즈라네요.
영어를 못하는 문제도 있겠지만 전혀 사과는 없고 당연히 감사하게 자라는 듯한 태도였으며, 소파를 가지고 간이 침대를 만들라는 안내도 전혀 없더군요. 덕분에 왔다갔다 하며 겨우겨우 잠을 잤죠. (식구들한테 쫑꼬 먹어가면서...)
다음날 아침 전날밤 약속처럼 짜가 트윈이 아닌 방으로 교체해달라고 프론트에 짐을 맡기고 여행을 하고 밤에 돌아왔더니 트윈 방에 들어있을 것이라고 생각했던 짐은 그대로 보관만 되어 있고, 그때서야 방을 찾더군요. 정말로 화가나서 뭐라고 하다가 영어가 짧기도 하고 24일 당직자를 혼낼일이 아니라 생각되어 숙소에서 2장짜리 장편의 편지를 써서 매니저 앞으로 전달해 줄 것이라고 생각하고 숙소에 남기고 왔는데 아직까지 제 이메일로 아무런 답장이 없네요.
시설이나 위치는 좋았습니다만, 정말로 서비스는 빵점인 호텔로 선정합니다.