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Ibis Shinjuku Hotel
★★★
0 ~
제목 작성자 작성일 조회수
기간연장시 고객요구에 대한 대응이 미숙 ja*** 2007-07-25 오전 8:51:03 2640
여행목적: 가족여행    호텔이용기간: 2007.07.18 ~ 2007.07.20
접근성(위치)
 (0/10)
객실시설
 (0/10)
서비스
 (0/10)
부대시설
 (0/10)
식음료
 (0/10)
가격대비 만족도
 (6/10)


6.0점
위치/교통설명
JR신주쿠역에서 나와 서쪽출구로 나오면 되나, 지하광장으로 나오게 되어있어
초행자는 약간 헤갈림. 반드시 1층으로 올라와야함.
역을 나와서 오른쪽으로 직진하여 200미터를 가면 큰사거리가 나오고 대각선 방향으로 호텔이 있음. 찾기는 매우 쉬움
상세정보
프론트: 직원들은 대체로 친절한 편임
객  실: 에어컨 성능양호, 객실정리/청소 양호
식  당: 아침부페식당의 메뉴가 빈약하고 일본식위주임

문제점: 갑자기 일정이 연장되어 체크인시에 하루연장이 가능하겠냐고 문의하였더니
        예약이 꽉차서 어렵겠다고 함.
        할수 없이 아는 일본사람에게 부탁하여 근처의 호텔을 알아봐 달라고 부탁하
        였는데, 근처보다 그 호텔을 다시 알아보겠다고 한후 확인을 하였더니.
        하루 연장이 가능하다고 해서 당연히 같은 요금으로 되는줄 알고 요금을
        문의했더니 호텔패스에서 예약시 지불한 요금보다 9,300엔이나 비싸게
        요구하여 매우불쾌하였슴.
        그래서 계획대로 2일 숙박하고 하루는 다른 호텔에서 투숙하였슴.