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Hong Kong
Regent Hong Kong<香港麗晶酒店>
★★★★★
0 ~
제목 작성자 작성일 조회수
전망은 좋으나, 서비스는 형편없음. ta***** 2007-08-21 오후 1:14:14 4709
여행목적: 친구 또는 커플여행    호텔이용기간: 2007.08.17 ~ 2007.08.19
접근성(위치)
 (0/10)
객실시설
 (0/10)
서비스
 (0/10)
부대시설
 (0/10)
식음료
 (0/10)
가격대비 만족도
 (2/10)


2.0점
위치/교통설명
교통은 택시를 권하며, 다른 일반 HOTEL처럼 셔틀운행을 안하며 이는 직접 MAIL 교신한 결과임. 대중교통은 구룡역까지 익스프레스 타고 거기서 르네상스호텔가는 버스타고 거기서 걷던지 아니면 구룡역에서 택시 이용.
상세정보
객실 : 별 6개라도 주고 싶을 정도로 깔끔하고 화장실 등 시설 좋음.

위치 : 하버뷰라 전망은 당연히 좋으나 홍콩에서 택시타고 다닐 것이 아니라 대중교통을 이용할 예정이라면 위치가 너무 불편함. 모든 대중교통이 한참 떨어져 걸어가는데 최소 10분소요하며 길을 모르는 사람의 경우 올라갔다 내려갔다 할 확율 100%임.

서비스 : 전형적인 홍콩 마인드를 가진 직원들로 자기 잘못이 발견될 때까지 절대 인정하지 않으며 잘못이 발각되면 미안하다 말하고 사라짐.

해프닝 : DEPOSIT용으로 카드를 긁었으며 그 카드 승인으로 매일 도용되는 건이 발견되어 한국 카드회사에 본인이 계속 전화해서 확인하고 취소하는 일이 발생함.
이 때 호텔 측은 처음에는 잘 알아보지도 않고 제가 계속 독촉하여 문제를 발견하여 재차 확인해서야 잘못이 발견되었으며 이때 미안해 하지도 않고 취소되었다는 말만함.
본인의 경우 업무 상 영어를 사용하는 직업이라 대화나 문제 제기 및 수정에 문제가 없었으나 만약 영어 소통이 안되는 사람이었으면 100% 카드도용 사기를 당하는 경우였음.
이때 호텔의 반응 및 종업원들의 태도를 생각하면 아직까지도 화가남.
본인은 이러한 문제를 HOTEL SITE에 올렸지만 이 역시 시정이 될지 의문임.
만약 본 HOTEL을 이용하고 싶은 사람이 있다면 말리고 싶고 이 돈이면 차라리 다른 곳을 잡고 돈을 SAVE하여 물건이라도 하나 더사겠다는 생각이 듬.
절대 홍콩은 교육이 안될 것이라는 확신이 들며 이러한 문제는 계속될 것이라는 생각만 드는 아주 불쾌한 경험의 여행이었음.